Prywatność

Alpina zobowiązuje się do ochrony prywatności swoich użytkowników. Dane osobowe są zatem traktowane z najwyższą starannością. Alpina.nl ściśle przestrzega ogólnego rozporządzenia o ochronie danych i obowiązku zgłaszania naruszeń danych.

Dane rejestracyjne

Możesz odwiedzać i korzystać z Alpina.nl bez przechowywania i przetwarzania przez nas Twoich danych. Zostaniesz poproszony o podanie danych osobowych, gdy:

• składa zapytanie ofertowe;
• ubieganie się o ubezpieczenie;
• zgłasza roszczenie;
• wnioski o obliczenie premii;
• wprowadza zmianę w istniejącej polityce;
• zadaje pytanie.

Twoje dane osobowe są również przetwarzane w celu utrzymania kontaktu i wysyłania informacji o produktach. Alpina.nl stara się w jak największym stopniu dostosować swoje usługi do potrzeb i życzeń użytkowników.

Dane osobowe są niezbędne do obsługi żądanego działania.

Dane osobowe są również przetwarzane przed wykonaniem żądanej czynności. Jest to faza przed zawarciem umowy. Na etapie przed zawarciem umowy obliczamy składkę za wybrane ubezpieczenie i przekazujemy dane firmie ubezpieczeniowej. Ten ostatni oceni, czy jest w stanie lub chce zaakceptować oferowane ryzyko.

Żądana czynność nie może zostać wykonana bez podania niezbędnych danych. Jeśli użytkownik nie poda niezbędnych danych, żądana czynność nie będzie mogła zostać wykonana.

Dane będą przechowywane i przekazywane odpowiednim stronom trzecim, takim jak firma ubezpieczeniowa, pełnomocnik, firma zajmująca się rozpatrywaniem roszczeń, specjaliści ds. szkód osobowych, likwidatorzy szkód lub agencja badawcza. Dane użytkownika nigdy nie będą udostępniane stronom innym niż wymienione tutaj.

W jakim celu przetwarzamy dane użytkowników?

Środki bezpieczeństwa

Aby chronić prywatność użytkownika, podjęliśmy środki bezpieczeństwa w celu ograniczenia niewłaściwego wykorzystania i nieuprawnionego dostępu do danych osobowych. Środki te mogą obejmować:

• Nasza strona internetowa jest chroniona certyfikatem i można uzyskać do niej dostęp wyłącznie za pośrednictwem bezpiecznego połączenia SSL;
• Na naszej stronie internetowej mamy zaporę ogniową, która pozwala nam również aktywnie zarządzać połączeniami za pomocą białej i czarnej listy;
• Wszyscy nasi pracownicy przechodzą okresowe szkolenia w zakresie świadomości prywatności;
• Wszystkie prace związane z zarządzaniem mogą być wykonywane wyłącznie z naszego biura lub za pośrednictwem bezpiecznego połączenia VPN;
• Wdrożyliśmy zautomatyzowane procesy, które anonimizują dane dotyczące prywatności, jeśli nie mamy już podstaw do przechowywania i wykorzystywania tych danych.

Aby zapewnić bezpieczeństwo fizycznych dokumentów, szafki na akta są zamykane, a pomieszczenia są zabezpieczone systemem alarmowym.

Okres przechowywania danych

Przechowujemy dane użytkownika przez maksymalnie pięć lat od daty anulowania polisy ubezpieczeniowej.

Twoje prawa

Jako klient masz szereg praw, jeśli chodzi o prywatność. W końcu to Twoje dane. W końcu masz:

• prawo do informacji o tym, co robimy z danymi użytkownika: zostało to opisane w niniejszej polityce prywatności;
• prawo do wglądu w swoje dane: jeśli chcesz sprawdzić swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej. Alpina.nl prześle Ci wówczas pocztą elektroniczną przegląd Twoich danych zarejestrowanych u nas. W takim przypadku użytkownik otrzyma od nas dane osobowe w sposób jak najbardziej przejrzysty;
• prawo do poprawienia danych, jeśli są nieprawidłowe: jeśli użytkownik uważa, że jego dane osobowe są nieprawidłowe lub niekompletne, może złożyć wniosek, a my poprawimy je lub zaktualizujemy. Na przykład, jeśli posiadamy nieaktualne dane użytkownika, może on poprosić nas o ich poprawienie;
• prawo do usunięcia danych i prawo do bycia zapomnianym: w niektórych przypadkach dane użytkownika mogą zostać całkowicie usunięte. Jest to możliwe, jeśli dane osobowe nie są już potrzebne, jeśli użytkownik wyrazi sprzeciw lub jeśli dane osobowe zostały uzyskane niezgodnie z prawem;
• prawo do ograniczenia przetwarzania danych: użytkownik może tymczasowo "wstrzymać" przetwarzanie swoich danych. Dane mogą być wówczas przetwarzane wyłącznie za zgodą użytkownika. Z prawa tego można skorzystać wyłącznie w przypadku zakwestionowania dokładności danych w naszym systemie, jeśli przetwarzanie jest niezgodne z prawem lub jeśli użytkownik sprzeciwił się przetwarzaniu i oczekuje na odpowiedź na ten sprzeciw;
• prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych: użytkownik może sprzeciwić się przetwarzaniu danych osobowych do celów marketingu bezpośredniego;
• prawo do przenoszenia danych: użytkownik może uzyskać kopię swoich danych osobowych, które przechowujemy;
• prawo do niepodlegania zautomatyzowanemu indywidualnemu podejmowaniu decyzji.

Zachowanie podczas surfowania

Alpina.nl przechowuje ogólne statystyki odwiedzin w celu zaprojektowania strony internetowej tak, aby jak najlepiej odpowiadała potrzebom użytkowników oraz w celu opracowania nowych usług lub ofert.
Za każdym razem, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową, nasz serwer internetowy nie rozpoznaje automatycznie Twojej nazwy domeny ani adresu e-mail.

Pliki cookie

Zbieramy informacje o korzystaniu z witryny za pomocą plików cookie. Pliki cookie pełnią dwie funkcje. Z jednej strony ułatwiają wizytę, zapamiętując nazwy logowania i hasła. Z drugiej strony pliki cookie szacują zainteresowania użytkownika na podstawie jego wizyty. Pliki cookie śledzą jedynie preferencje i zainteresowania użytkownika i nie zawierają żadnych danych osobowych. Pliki cookie nie uszkadzają komputera ani plików. Alpina.nl może ustawiać pliki cookie w następujących celach:

• analizować korzystanie z Alpina.nl
• w celu optymalizacji Alpina.nl , aby zapewnić użytkownikom coraz lepsze wrażenia z użytkowania
• umieszczenie na stronie internetowej większej ilości informacji skierowanych do użytkownika
• zbieranie informacji o odwiedzających Alpina.nl
• za rozwój działań marketingowych wokół Alpina.nl

Możesz wyłączyć pliki cookie, które zapamiętują Twoje preferencje i zainteresowania oraz ułatwiają nawigację po witrynie Alpina.nl za pomocą ustawień przeglądarki. Ponieważ każda przeglądarka jest inna, odsyłamy do "menu pomocy" przeglądarki. Można też zapoznać się z przydatnym wyjaśnieniem Stowarzyszenia Konsumentów. Jeśli wyłączysz te pliki cookie, możesz nie być w stanie korzystać ze wszystkich funkcji Alpina.nl nl. Uwaga! Wyłączenie plików cookie ma wpływ tylko na komputer i przeglądarkę, na której wykonujesz tę operację. W przypadku korzystania z wielu
komputerów lub przeglądarek, należy powtarzać tę operację tak często, jak to konieczne.

Przesyłanie dokumentów

Ze względu na ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO) prosimy o nieprzesyłanie nam żadnych dokumentów tożsamości ani dokumentów zawierających numer BSN. Jeśli je otrzymamy, usuniemy je.

Google Analytics

Używamy Google Analytics. Używamy tych ustawień:

• Zdecydowaliśmy się zamaskować ostatni oktet adresu IP
• Wyłączyliśmy "udostępnianie danych
• Nie korzystamy z innych usług Google w połączeniu z plikami cookie Google Analytics

Jak skontaktować się z nami w sprawie naszej polityki prywatności?

Jeśli chcesz skomentować naszą politykę prywatności, skontaktuj się z nami:

E-mail:alpina.nl
Telefonicznie: 030-6883700
Faksem: 030-6883027
Listownie: PO Box 63 3400 AB IJsselstein

O komunikacji przez e-mail

Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać od nas wiadomości e-mail w przyszłości, prosimy o kontakt pod adresem podanym powyżej.

O komunikacji listownej

Jeśli użytkownik poda nam swój adres korespondencyjny online, może otrzymywać od nas okresowe wiadomości e-mail z informacjami o produktach i usługach. Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać takich wiadomości, prosimy o kontakt na podany powyżej adres.

Informacje o komunikacji telefonicznej

Jeśli podasz nam swój numer telefonu online, skontaktujemy się z Tobą telefonicznie tylko wtedy, gdy będzie to konieczne, aby poinformować Cię o polisach ubezpieczeniowych, które
wykupionych online. Jeśli użytkownik poda nam swój numer telefonu online w ramach zamówienia, inne firmy, z którymi jesteśmy związani umową, mogą skontaktować się z użytkownikiem telefonicznie. Jeśli użytkownik nie życzy sobie takich połączeń telefonicznych, prosimy o kontakt pod adresem podanym powyżej.

Jeśli użytkownik nie życzy sobie otrzymywania adresowanych materiałów reklamowych i/lub komercyjnych połączeń telefonicznych (więcej), może to zgłosić za pośrednictwem strony internetowej Fundacji Post Filter: www.infofilter.nl.

Możemy wykorzystywać informacje o konsumentach do nowych celów, które nie zostały jeszcze przewidziane w naszej polityce prywatności. W takim przypadku skontaktujemy się z użytkownikiem przed wykorzystaniem jego danych do tych nowych celów. Na przykład poinformujemy użytkownika o zmianach w naszych przepisach dotyczących ochrony danych osobowych i damy mu możliwość odmowy udziału.

Na żądanie zapewniamy odwiedzającym naszą witrynę dostęp do wszystkich informacji, które przechowujemy na ich temat. Jeśli chcesz uzyskać dostęp do tych informacji, skontaktuj się z nami pod adresem podanym powyżej.

Na żądanie oferujemy odwiedzającym naszą witrynę możliwość poprawienia wszelkich niedokładnych danych, które przechowujemy na ich temat. Jeśli chcesz poprawić swoje dane osobowe, skontaktuj się z nami pod adresem podanym powyżej.

Wszystkie nasze połączenia przychodzące i wychodzące mogą być nagrywane w celach szkoleniowych.

Jeśli uważasz, że nasza witryna nie jest zgodna z naszą polityką prywatności, skontaktuj się z nami pod adresem podanym powyżej.

Inspektor ochrony danych

Wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych. Dane kontaktowe naszego FG toalpina.nl

Wniesienie skargi do Urzędu Ochrony Danych Osobowych

Jako klient możesz złożyć skargę do Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli nie zgadzasz się z przetwarzaniem Twoich danych w naszej organizacji.